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El servicio en linea me parecio excelente y el tiempo de entrega me dejo asombrado. Gracias....

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Rigoberto Carrillo     
Catálogo » Garantias

GARANTÍAS

En INTELCOMPRAS SA de CV los productos que vendemos cuentan con respaldo de los fabricantes en México quienes se comprometen a hacer válida la póliza de garantía en el centro de servicios autorizado. Para tal efecto ponemos a su disposición la siguiente lista con los domicilios de los fabricantes, teléfonos, LADAs 800,  y sitios web, donde usted puede solicitar la atención y soporte correspondientes. En los centros de soporte del fabricante le podrán dar el soporte necesario para resolver el problema telefónicamente o en su defecto le recomendarán el centro de servicio más cercano a su domicilio.

 

Marca

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Otros

3COM

Tel. 55-52-01-00-00 Fax. 55-52-01-00-01
Más información

Contacte en línea Chat en línea
3M
Call Center: 52 70 04 00 Contacte en línea  
Acco Brands
Tel. 55-15-00-57-00 Fax. 55-15-00-57-02    

Acer

Vea centros de servicio a Nivel Nacional        

   
Acteck
  Contacte en línea  
Adobe
Tel: 001-800-249-1039 (toll-free)
Tel: 206-675-6100
Fax: 206-675-6200
Contacte en línea E-mail
AMD
Tel.: 01-800-123-4709
Tel: 52-55-9138-0240
Fax:52-55-5520-9113
Contacte en línea  
Aopen
  Contacte en línea  
APC
01 800 123 85 45 Contacte en línea E-mail
Apple

001-866-676-5682
Vea centros de servicio a Nivel Nacional

Soporte en línea  
Aspel
  Contacte en línea  
AutoDesk
Teléfono: 52 55 5249-6060
Fax: 52-555-520-8754
   
Avaya
  Soporte en línea  
Avery
01-800 52-28-379   E-mail
Belkin

001-800 223-5546 ext. 2263

Contacte en línea  

BENQ

Vea centros de servicio a Nivel Nacional
01-800 0023670 en México

Contacte en línea Chat en línea
BlueTake
01-800 0870046   E-mail

Brother

01 800 759 8000 / 6000
+52 (55) 85 03 87 01

Soporte en línea  

Canon

Vea centros de servicio a Nivel Nacional
01 800 710 7168
55 5249-4900

   
Chatsworh Products

Tel 55 5203-7525
Fax 55 5203-7757

Contacte en línea
Cisco Systems
01 800 288 2872 y luego 888 443 2447
01 800 462 4240 y luego 888 443 2447
   
Complet
01 800 111 8872
5605 6312 y 1251 4444
  E-mail
CA Computer Associates
Tel: (55) 5387-5400
Fax: (55) 5387-5460
   
Corel
001800 514 9196
+55 9171 2070
+55 9171 2071
   

Daewoo

01 800 200 2882, 55 1165-8118
Vea centros de servicio a Nivel Nacional
       

 
Datalogic
(52) 55-5663-3962 o (52) 55-5663-3967 Contacte en línea E-mail
Datamax
01-800-823-5210 Contacte en línea E-mail
DataPac
01-800-907-9400
(55) 2225-0400
  E-mail
Dataproducts Minolta
(55) 3098-5500 Contacte en línea  
D-Link
01 800 123 3201 Contacte en línea  
Elo Touch
  Contacte en línea  
EMC Corporation 55-50 80 37 00
55-52 11 64 42
Contacte en línea E-mail

Epson

01-800-087-1080, 55-13-23-20-00
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EVGA   Contacte en línea  
Fuji   Contacte en línea E-mail
Genius - Kye   Contacte en línea  
Grupo ROM 01-800-8371-200
01-800-8490-360
01-800-7169-599
  E-mail

HP / Compaq

55-5258-9922
01-800-474 68368

Contacte en línea Chat
IBM 55-5270-3000 Soporte en línea E-mail
Industria Sola Basic   Contacte en línea E-mail
Infocus   Soporte en línea  
Ingressio 55 9000 07 34 al 36   E-mail
Intel 001-800-462-4240 luego 800-843-4481 Contacte en línea  
Iomega   Soporte en línea Chat
Iusacell 01 800 559 0687    
Juniper 001 877 832 2260    
Kingston 01 800 021 9694 , 01 800 021 9695 Soporte en línea  
KonicaMinolta TEL: 55-57-80-11 FAX: 55-57-80-01 Contacte en línea E-mail
LaCie   Soporte en línea  

Lanix

01-800-90-LANIX

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Lenovo 001 866 434 2080
01 800 253 6686 , 01 800 123 1632
   

Lexmark

Nacional (gratuito): 01-800-253-9627
01-800-2Lexmark

   

LG Electronics

Tel:01-800-347-1919, 55- 53211919

   
Linksys 001-800-314-0939 Soporte en línea Chat
Logitech 52 (55) 33005252, 001 800 578 9619 Soporte en línea  
McAfee 55 50890250 / 0299    
Metrologic Tel (55)5365-6247 , 5398-6313
Fax: (55)5362-2544
  E-mail

Microsoft

Tel. 01-800-527-2000,

   
Mobitech Furniture

55 53598900
Fax 55 53586972

   
NEC

55 53688524

Contacto en línea  
Nortel Networls 55 54802100 Soporte en línea  

Okidata

Vea centros de servicio a Nivel Nacional
Tel. 01-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA) 

  E-mail

Palm

01 800 1234 737

Contacta en línea  
Panasonic   Contacta en línea  
Panda Software 01 55 5514-3660   E-mail
Prolicom 55 5838-5752 5838-6821    
Química Jerez 55 53983228    

Samsung

01800 726-7864
Vea centros de servicio

   
SanDisk 0018662122012   E-mail
Silimex   Contacto en línea  

SMC Networks

Tel. 01-800-7162-762
Información sobre Garantía

  E-mail

Sony

Vea centros de servicio a Nivel Nacional
01800-759-7669; 5002-9819 en México

Soporte en línea  
Sun Microsystems (5255) 5258-6100 Contacto en línea  
Symantec 5322 3681 Soporte en línea Chat
Symbol 001.800.719.2189    
Targus   Soporte en línea  
TDE 01 800 872 8332
55 5535.8089
  E-Mail
Thermaltake     E-Mail

Toshiba

55-52496500
Vea centros de servicio a Nivel Nacional

   
Trendmicro 55 27890328 Soporte en línea  

Tripp Lite

55 5001 5900

   
Unitech (33) 3126-9665 Soporte en línea  
V7 01 800 847 6622   E-Mail
Verbatim 55 5528-4642   E-Mail

ViewSonic

Vea centros de servicio a Nivel Nacional
Tel: 5254-3514
001-800-5146518

   
Watchguard Technologies +1.206.613.0456 Soporte en línea
Contacto en línea
 
Western Digital   Soporte en línea  

Xerox

01-800-3474-986

Contacto en línea  
Zebra

Tel 55 9000 3169, 5541964440, 5541964444
Fax 55 9000 3168

Contacto en línea  

 

 

En caso de que su producto sea ensablado por INTELCOMPRAS; deberá enviar el producto a nuestras oficinas operativas con atención a: INTELCOMPRAS SA de CV a Tamaulipas #43-A Col. Centro, Hermosillo, Sonora., C.P. 83000 en caso de ser cliente en Hermosillo deberá traer el producto a nuestras oficinas. (NO tenemos servicio a domicilio).

 

  1. Solo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas). Notas: Aquellos productos que presenten daño físico o que presenten el (los) sellos de garantía propios del fabricante violado(s), automáticamente pierden su garantía.
  2. En caso de que su pedido llegue con daño físico por parte de paquetería, y/o con algún faltante, solamente se hará valido el cambio si el cliente lo reporta dentro de las próximas 24hrs. de haberle llegado el paquete.
  3. Si el producto enviado a garantía sobrepasa los 7 días hábiles a partir de la fecha de haber recibido el producto, solo será acreedor a reparación en garantía. El tiempo de respuesta de reparación una vez recibido el producto en nuestras oficinas será de 5 a 30 días hábiles.
  4. Deberá anexar una carta explicando el problema del producto enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no se incluye dicho documento y esto demoraría el tiempo de respuesta.
  5. Al enviar algún producto a garantía deberá incluir una copia de la factura o comprobante así como MANUALES, CABLES, SOFTWARE y ACCESORIOS que incluya el producto original, en caso de no incluir accesorios completos se aplicara un cargo del 20% por producto incompleto.
  6. Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento el costo de envío de INTELCOMPRAS SA de CV a su domicilio corre por nuestra cuenta.
  7. En el caso de paquetería presente averiado su paquete, no lo recibiremos y nos comunicaremos en forma inmediata con usted para que lo verifique con la compañía fletera. Si el empaque que utilizó para enviar el producto no fue el indicado y el producto llega físicamente dañado no procederá la garantía.
  8. En el caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos reemplazos continúan con la misma garantía del producto original.
  9. En caso de que el producto presentado a garantía mostrara un buen funcionamiento se cobrara un cargo de $100.00 pesos mas IVA por diagnostico del equipo y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.
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